Refusjonspolicy

REFUSJON ELLER BYTTE

Vi bryr oss om kundene våre og ønsker at du skal ha en god opplevelse hos oss. Derfor står vi bak alle produktene våre og tilbyr 100 % fornøydhetsgaranti! Dette betyr at du  kan teste produktet vårt risikofritt for å se om det passer for deg.

Skulle du mot formodning være misfornøyd med kjøpet ditt, har du 30 dager fra leveringsdatoen til å returnere varen. Hvis det har gått 30 dager siden du mottok bestillingen, kan vi dessverre ikke tilby refusjon eller bytte.

Du kan starte refusjonen din ved å skrive til oss via e-post . Vi vil gi deg de nødvendige instruksjonene for å fullføre en retur. Teamet vårt trenger en kopi av ordrebekreftelsen for å fullføre returen. 

E-post : info@norsekitchen.no

GODKJENNING AV RETURER

Du mister angreretten din dersom varen har vesentlige tegn på slitasje og ikke er i samme stand og emballasje (pose og pappeske) som da du mottok den.

Når vi har mottatt og inspisert returen din, sender vi deg en bekreftelses-e-post. Vi sender deg også en e-post når refusjonen din er godkjent. Hvis returen din er godkjent, refunderer vi hele kjøpsbeløpet.

FRAKT

Du er ansvarlig for å betale kostnadene forbundet med å returnere varen. Du bør vurdere å spore pakken din for retur. Vi garanterer ikke at vi vil motta den returnerte pakken.